在地化支援渠道
网上查询 · 专属电邮直接联络香港团队，按技术、商务或合作需要跟进查询
LOCAL EXPERTISE
专业产品香港在地服务
从评估、部署到日常维护，让企业 IT 团队获得清晰、直接的支援
香港商务营运及售后技术支援
AL-TOUCH SOLUTIONS LIMITED
一大方案有限公司由本地工程师团队协助企业评估产品、规划部署及处理使用问题。透过繁体中文沟通，按您的环境跟进实际需要
CONTACT DIRECTORY
联络香港团队
按查询性质选择联络渠道
服务范围与支援安排
由日常查询到事故处理，按需要选择合适的支援渠道
企业客户优先
8 × 5 服务安排由本地工程师协助远端诊断、部署及安全策略调整，配合企业日常运维需要
紧急事故应变
按约定时效跟进遇上勒索感染或重大网络安全事故，协助分析、隔离威胁与制订处理方案
服务安排说明
服务范围、支援时段及回应时间，以商业授权与双方约定的服务水平协议（SLA）为准
COMMON QUESTIONS
常见问题
如何申请企业试用？
点击企业试用，填写公司、联络人及电邮或电话。我们会先记录查询并提供参考编号，再协助确认终端数量及部署需求
可否将控制中心部署于香港？
可规划部署于企业内网或香港服务器。请与团队确认储存位置、外部更新与云端查询设定，以配合企业实际的资料治理要求
支援哪些操作系统？
企业版涵盖 Windows、macOS 与 Linux 终端。各平台功能及支援版本有差异，部署前需确认系统版本与相容性
如怀疑已感染勒索程式，应如何处理？
先隔离可疑终端的网络连线，保留相关日志及档案，避免自行清除证据或随意重新连接内网；尽快电邮 support@huorong.hk 联络支援团队协助评估
企业方案评估
为您的环境评估合适方案
香港团队协助评估，为您的业务选择合适的部署方案