在地化支援渠道
網上查詢 · 專屬電郵直接聯絡香港團隊，按技術、商務或合作需要跟進查詢
LOCAL EXPERTISE
專業產品香港在地服務
從評估、部署到日常維護，讓企業 IT 團隊獲得清晰、直接的支援
香港商務營運及售後技術支援
AL-TOUCH SOLUTIONS LIMITED
一大方案有限公司由本地工程師團隊協助企業評估產品、規劃部署及處理使用問題。透過繁體中文溝通，按您的環境跟進實際需要
CONTACT DIRECTORY
聯絡香港團隊
按查詢性質選擇聯絡渠道
服務範圍與支援安排
由日常查詢到事故處理，按需要選擇合適的支援渠道
企業客戶優先
8 × 5 服務安排由本地工程師協助遠端診斷、部署及安全策略調整，配合企業日常運維需要
緊急事故應變
按約定時效跟進遇上勒索感染或重大網絡安全事故，協助分析、隔離威脅與制訂處理方案
服務安排說明
服務範圍、支援時段及回應時間，以商業授權與雙方約定的服務水平協議（SLA）為準
COMMON QUESTIONS
常見問題
如何申請企業試用？
點擊企業試用，填寫公司、聯絡人及電郵或電話。我們會先記錄查詢並提供參考編號，再協助確認終端數量及部署需求
可否將控制中心部署於香港？
可規劃部署於企業內網或香港伺服器。請與團隊確認儲存位置、外部更新與雲端查詢設定，以配合企業實際的資料治理要求
支援哪些作業系統？
企業版涵蓋 Windows、macOS 與 Linux 終端。各平台功能及支援版本有差異，部署前需確認系統版本與相容性
如懷疑已感染勒索程式，應如何處理？
先隔離可疑終端的網絡連線，保留相關日誌及檔案，避免自行清除證據或隨意重新連接內網；盡快電郵 support@huorong.hk 聯絡支援團隊協助評估
企業方案評估
為您的環境評估合適方案
香港團隊協助評估，為您的業務選擇合適的部署方案